Modèle de maturité

La maturité est évaluée selon 3 dimensions:

Gouvernance

Mesure la manière dont sont mises en oeuvre les stratégies et les politiques de l’entreprise, ainsi que les méthodes, les flux et les aspects liés à la performance.

Excellence numérique

Mesure l’intensité de l’utilisation des solutions numériques, leur interopérabilité et l’automatisation dans les processus d’affaires.

Excellence informationnelle

Mesure comment sont reçues, traitées, transférées et stockées les informations, ainsi que la gestion des méthodes et procédures.

L’entreprise est divisée en 3 zones:

Zone Clients

Concerne les processus qui se rapportent principalement aux clients, aux fournisseurs ou à toute autre entité externe au site audité .

Zone Métier / Principale

Concerne les processus qui se rapportent directement à la transformation des produits et services.

Zone Support

Regroupe les processus restants, généralement administratifs. 

Les stratégie évaluées sont:

Stratégie d’affaire

Porte sur l’évaluation des politiques et stratégies mises en place pour gérer la structure organisationnelle et les divers processus de l’entreprise, sur sa mise en oeuvre et sur les outils utilisés. C’est à l’équipe de direction qu’il revient de répondre à ces questions.

Stratégie numérique

Porte sur l’évaluation des politiques et stratégies mises en place pour gérer la structure du système d’information, sur sa mise en oeuvre et sur les outils utilisés. C’est à l’équipe informatique qu’il revient de répondre à ces questions.